Política de privacidad del Hotel Anabel

Política de privacidad del Hotel Anabel

1. IDENTIFICACIÓN

HOTEL ANABEL S.A., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:


2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.hotelanabel.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por HOTEL ANABEL S.A. , así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a HOTEL ANABEL S.A. de forma clara y sencilla,


3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.


4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HOTEL ANABEL S.A. LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HOTEL ANABEL S.A. conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:

2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL ANABEL S.A.:

3. Datos facilitados a través del formulario:

4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de HOTEL ANABEL S.A.:

5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

7. Datos facilitados para el Programa de Calidad:

8. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:

9. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:


5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HOTEL ANABEL S.A.?

HOTEL ANABEL S.A. tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:

2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL ANABEL S.A.:

3. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de carrito:

4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGS titularidad de HOTEL ANABEL S.A.

5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

7. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página:

9. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:


6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

  1. Para realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A.
  2. Para la gestión del alta como usuario registrado: en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A. . No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Para el formulario de recuperación de carrito: en el consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A.
  4. Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los BLOGs titularidad de HOTEL ANABEL S.A.: en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por HOTEL ANABEL S.A. del Sitio Web.
  5. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A.
  6. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.
  7. Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A.
  8. Para el envío del recordatorio de recuperación de carrito: recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL ANABEL S.A.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HOTEL ANABEL S.A. a través de los canales siguientes: info@hotelanabel.cat.


7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

1) Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:

o Empresas integradas o adheridas, todas dedicadas al sector hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a aquellas entidades propietarias de los hoteles, con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia (precio, fechas, servicios incluidos, ...), con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.

2) Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL ANABEL S.A.:

o Empresas del grupo al que pertenece HOTEL ANABEL S.A., únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

3) Datos facilitados a través del formulario de recuperación de carrito:

o Empresas del grupo al que pertenece HOTEL ANABEL S.A., únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

4) Datos facilitados para publicaciones en BLOGs titularidad de HOTEL ANABEL S.A.:

o Los datos proporcionados por el usuario serán publicados en el Sitio Web, por lo que serán accesibles por todo aquel usuario que acceda al mismo.

5) Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

o Empresas integradas o adheridas al sector hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a aquellas entidades propietarias de los hoteles, con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.

6) Datos facilitados para la el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras empresas.

7) Datos proporcionados en formularios de contacto y página web:

Empresas del grupo al que pertenece HOTEL ANABEL S.A., únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

8) Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito: recuperación de carrito:

Empresas del grupo al que pertenece HOTEL ANABEL S.A., únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de HOTEL ANABEL S.A., siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por HOTEL ANABEL S.A.


8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Le informamos que sus datos NO serán transferidos a terceros países


9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

  1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL ANABEL S.A.: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de carrito: durante el plazo necesario para la gestión de su solicitud enviada.
  4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGS titularidad de HOTEL ANABEL S.A.: Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
  5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  6. Datos facilitados para la envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
  7. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
  8. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito: recuperación de carrito: serán conservados 15 días después del abandono de la reserva.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario:


11. EJERCICIO DE DERECHOS

El usuario puede enviar un escrito a HOTEL ANABEL S.A., a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@hotelanabel.cat, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:


12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

HOTEL ANABEL S.A. tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

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