Política de privacitat de l'Hotel Anabel

Política de privacitat de l'Hotel Anabel

1. IDENTIFICACIÓ

HOTEL ANABEL S.A., d'ara endavant RESPONSABLE, és el Responsable del tractament de les dades personals de l'Usuari i us informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril (GDPR) i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre (LOPDG


2. INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant l'acceptació de la present Política de Privadesa, l'usuari queda informat i presta el seu consentiment lliure, informat, específic i inequívoc perquè les dades personals que faciliti a través de la pàgina web ubicada a la URL www.hotelanabel.com (en endavant, el Lloc Web) siguin tractades per HOTEL ANABEL S.A., així com les SA de forma clara i senzilla,


3. OBLIGATORIETAT DE FACILITAR LES DADES

Les dades sol·licitades als formularis del Lloc Web són amb caràcter general, obligatòries (llevat que en el camp requerit s'especifiqui el contrari) per complir amb les finalitats establertes.

Per tant, si no es faciliten o no es faciliten correctament no es podran atendre, sense perjudici que podrà visualitzar lliurement el contingut del Lloc Web.


4. AMB QUINA FINALITAT TRACTARÁ HOTEL ANABEL S.A. LES DADES PERSONALS DE L'USUARI?

Les dades personals facilitades a través del Lloc Web seran tractades per HOTEL ANABEL S.A. d'acord amb les finalitats següents:

1. Dades facilitades per a la realització de reserves, tant a través del Lloc Web com de (call center, email o xat) per a reserves individuals o de grups i sales:

2. Dades facilitades per donar-se d'alta com a usuari registrat a HOTEL ANABEL S.A.:

3. Dades facilitades a través del formulari:

4. Dades facilitades per a publicacions als BLOGs titularitat d'HOTEL ANABEL S.A.:

5. Dades facilitades per a la modificació i cancel·lació de reserves:

6. Dades facilitades per a l'enviament de Newsletter:

7. Dades facilitades per al Programa de Qualitat:

8. Dades proporcionades als formularis de contacte i pàgina web:

9. Dades proporcionades al formulari de recuperació de carretó:


5. QUINES DADES DE L'USUARI TRACTARÁ HOTEL ANABEL S.A.?

HOTEL ANABEL SA tractarà les categories de dades de l'usuari següents:

1. Dades facilitades per a la realització de reserves, tant a través del Lloc Web com de (call center, email o xat) per a reserves individuals o de grups i sales:

2. Dades facilitades per donar-se d'alta com a usuari registrat a HOTEL ANABEL S.A.:

3. Dades facilitades a través del formulari de recuperació de carretó:

4. Dades facilitades per a publicacions als BLOGS titularitat d'HOTEL ANABEL SA

5. Dades facilitades per a la modificació i cancel·lació de reserves:

6. Dades facilitades per a l'enviament de Newsletter:

7. Dades proporcionades als formularis de contacte i pàgina:

9. Dades proporcionades al formulari de recuperació de carretó:


6. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE LES DADES DE L'USUARI?

La legitimació del tractament de les vostres dades personals, seran les següents:

  1. Per fer reserves, tant a través del Lloc Web com de contact center (call center, email o xat) per a reserves individuals o de grups i sales : l'execució del contracte entre les parts. Per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A.
  2. Per a la gestió de l'alta com a usuari registrat: en el consentiment sol·licitat i, en els supòsits de verificació, compliment de les condicions per part de l'usuari, així com per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A. Això no obstant, en cas de retirar-ne el consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.
  3. Per al formulari de recuperació de carret: en el consentiment que se us demana i que podeu retirar en qualsevol moment. Això no obstant, en cas de retirar-ne el consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat. Per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A.
  4. Per a la gestió i publicació dels comentaris o publicacions enviats pels usuaris als BLOGs titularitat d'HOTEL ANABEL S.A.: en el consentiment prestat per l'usuari i, en els supòsits d'execució d'anàlisi del Lloc Web, comprovar les preferències i comportaments dels usuaris, així com realitzar un control del contingut dels comentaris, interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A. del Lloc Web.
  5. Per a la modificació i/o cancel·lació de la reserva en l'execució del contracte entre les parts. Per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A.
  6. Per a l'enviament de Newsletter: al consentiment prestat per l'usuari.
  7. Per a l'enviament dels formularis de contacte i pàgina web: al consentiment prestat per l'usuari. Per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A.
  8. Per enviar el recordatori de recuperació de la cistella: recordatori: al consentiment prestat per l'usuari. Per a l'execució d'anàlisi sobre la utilització de la web, l'interès legítim d'HOTEL ANABEL S.A.

Els consentiments obtinguts per a les finalitats esmentades són independents, per la qual cosa l'usuari en podrà revocar només un no afectant els altres.

Per revocar aquest consentiment, l'Usuari podrà contactar amb HOTEL ANABEL S.A. a través dels canals següents: info@hotelanabel.cat .


7. AMB QUINS DESTINATARIS ES COMPARTIRAN LES DADES DE L'USUARI?

Les dades de l'usuari podran ser comunicades a:

1) Dades facilitades per a la realització de reserves, tant a través del Lloc Web com de (call center, email o xat) per a reserves individuals o de grups i sales:

o Empreses integrades o adherides, totes dedicades al sector hoteler, necessitaran tenir accés a les vostres dades per a la prestació correcta dels serveis seleccionats. De la mateixa manera, les vostres dades seran comunicades a aquelles entitats propietàries dels hotels, amb la finalitat que coneguin les condicions de la vostra estada (preu, dates, serveis inclosos, ...), amb l'única finalitat de poder prestar-vos els serveis correctament.

2) Dades facilitades per donar-se d'alta com a usuari registrat a HOTEL ANABEL S.A.:

o Empreses del grup a què pertany HOTEL ANABEL S.A., únicament per a fins administratius interns i/o per a les finalitats anteriorment indicades.

3) Dades facilitades a través del formulari de recuperació de carretó:

o Empreses del grup a què pertany HOTEL ANABEL S.A., únicament per a fins administratius interns i/o per a les finalitats anteriorment indicades.

4) Dades facilitades per a publicacions a BLOGs titularitat d'HOTEL ANABEL S.A.:

o Les dades proporcionades per l'usuari seran publicades al Lloc Web, per la qual cosa seran accessibles per tot aquell usuari que hi accedeixi.

5) Dades facilitades per a la modificació i cancel·lació de reserves:

o Empreses integrades o adherides al sector hoteler, necessitaran tenir accés a les seves dades per a la prestació correcta dels serveis seleccionats. De la mateixa manera, les vostres dades seran comunicades a aquelles entitats propietàries dels hotels, a fi que aquestes coneguin les condicions de la vostra estada amb l'única finalitat de poder prestar-vos els serveis correctament.

6) Dades facilitades per a l'enviament de Newsletter, no seran comunicades amb terceres empreses.

7) Dades proporcionades en formularis de contacte i pàgina web:

Empreses del grup a què pertany HOTEL ANABEL S.A., únicament per a fins administratius interns i/o per a les finalitats anteriorment indicades.

8) Dades proporcionades al formulari de recuperació de carret: recuperació de carret:

Empreses del grup a què pertany HOTEL ANABEL S.A., únicament per a fins administratius interns i/o per a les finalitats anteriorment indicades.

Addicionalment, les dades podran ser accessibles per proveïdors d'HOTEL ANABEL S.A., i aquest accés serà el necessari per a l'adequat compliment de les obligacions legals i/o de les finalitats anteriorment indicades. Aquests proveïdors no tractaran les vostres dades per a finalitats pròpies que no hagin estat prèviament informades per HOTEL ANABEL S.A.


8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Us informem que les vostres dades NO seran transferides a tercers països


9. CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les vostres dades seran conservades durant els següents terminis:

  1. Dades facilitades per a la realització de reserves, tant a través del Lloc Web com de contact center (call center, email o xat) per a reserves individuals o de grups i sales: seran conservades durant la relació contractual i, un cop finalitzada, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
  2. Dades facilitades per donar-se d'alta com a usuari registrat a HOTEL ANABEL S.A.: mentre l'usuari no revoqui el consentiment prestat. Això no obstant, en cas de retirar-ne el consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.
  3. Dades facilitades a través del formulari de recuperació de la cistella: durant el termini necessari per a la gestió de la vostra sol·licitud enviada.
  4. Dades facilitades per a publicacions als BLOGS titularitat d'HOTEL ANABEL S.A.: Les dades seran conservades mentre l'usuari no revoqui el consentiment atorgat.
  5. Dades facilitades per a la modificació i cancel·lació de reserves: seran conservades durant la relació contractual i, una vegada finalitzada la mateixa, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
  6. Dades facilitades per a l'enviament de Newsletter: seran conservades mentre l'usuari no revoqui el consentiment prestat a aquest efecte.
  7. Dades proporcionades en formularis de contacte i pàgina web: seran conservades durant el termini necessari per donar tràmit i contestació a la seva sol·licitud i, una vegada finalitzat aquest, durant el termini de prescripció de les accions legals derivades de la sol·licitud esmentada.
  8. Dades proporcionades al formulari de recuperació de carret: recuperació de carret: seran conservades 15 dies després de l'abandonament de la reserva.

10. RESPONSABILITAT DE L'USUARI

L'usuari:


11. EXERCICI DE DRETS

L'usuari pot enviar un escrit a HOTEL ANABEL S.A., a l'adreça indicada a la capçalera de la present Política, o bé mitjançant un correu electrònic a l'adreça info@hotelanabel.cat, adjuntant fotocòpia del vostre document d'identitat, en qualsevol moment i de manera gratuïta, per a:


12. MESURES DE SEGURETAT

HOTEL ANABEL S.A. tractarà les dades de l'usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte d'aquests, de conformitat amb el que preveu la normativa d'aplicació, adoptant a aquest efecte les mesures d'índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua o tractament d'accés no autoritzat. s.

Regala una estada